لا يوجد منتجات في سلة التسوق.
سياسة الخصوصية
١. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا:
– الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
– تفاصيل الطلبات وعناوين الشحن.
– معلومات الدفع (عبر بوابات دفع آمنة).
– بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها ومدة التصفح.
٢. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
– معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
– تحسين تجربة المستخدم وتقديم عروض مخصصة.
– إرسال إشعارات حول الطلبات والعروض الترويجية (بموافقتك).
٣. حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك من خلال:
– استخدام بروتوكولات أمان متقدمة (SSL).
– تخزين البيانات على خوادم آمنة.
– عدم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا إذا تطلب الأمر ذلك قانونيًا.
٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
٥. حقوق المستخدم
يحق لك:
– الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.
– طلب حذف بياناتك من سجلاتنا.
– الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Limeappkw@gmail.com
الهاتف: +965 9883 1748
سياسة الإرجاع والاستبدال
١. شروط الإرجاع والاستبدال
نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط التالية:
– أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف الأصلي.
– تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب.
– المنتجات التالفة أو المعيبة نتيجة خطأ من جانبنا.
٢. المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:
– المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
– المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة أو تصفيات.
– المنتجات التي تتطلب تخزينًا خاصًا وتم فتحها.
٣. إجراءات الإرجاع
لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال:
1. التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: Limeappkw@gmail.com أو الهاتف: +965 9883 1748
2. تقديم تفاصيل الطلب وصور للمنتج إذا كان تالفًا أو معيبًا.
3. بعد الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات الشحن لإعادة المنتج.
٤. استرداد المبالغ
– يتم استرداد المبالغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.
– في حالة الدفع عند الاستلام، يتم استرداد المبلغ كرصيد في حسابك على الموقع أو عبر تحويل بنكي.